intrebari frecvente

Am pregatit o serie de intrebari pe care clientele noastre ni le adreseaza cel mai frecvent si ti le punem la dispozitie pentru a te ajuta in procesul de cumparare a produselor preferate. Daca totusi ai si alte intrebari, te rugam sa nu eziti sa ne contactezi la rubrica de CONTACT de pe site. Multumim!

Te rugam sa citesti rubrica de Intrebari frecvente inainte de a ne trimite un mesaj

Cat costa transportul?”

Transportul costa de la 11 lei (Sameday Easy box) pana la 15l lei  DPD Courier, Fan Courier, Sameday si se realizeaza rapid in toata tara. Comenzile de peste 399 lei, beneficiaza de transport gratuit.

Trimiteti si prin Posta ?

Nu, absolut toate coletele noastre sunt expediate EXCLUSIV prin curier. Cele doua companii cu care lucram sunt Fan Courier si DPD Courier si livreaza fara probleme in toata Romania.

Cat dureaza pana mi se livreaza produsul?

Depinde cand finalizezi comanda si care este localitatea de destinatie. Comenzile receptionate de luni pana vineri pana in ora 15:00, se expediaza in aceeasi zi si au ca termen de livrare 1-5 zile lucratoare. Comenzile primite dupa ora 15:00 se expediaza in urmatoarea zi lucratoare si se livreaza in 1-5 zile lucratoare dupa expediere. In orase si localitatile principale, livrarile se realizeaza in 24 de ore, iar in localitatile cu km suplimentari, in functie de programul curierului din zona de destinatie.

Produsele sunt ca in poza?

Da, absolut toate produsele pe care le comercializam sunt 100% cele din fotografii. O parte din produse le fotografiem in studio in cadrul unei sedinte foto profesioale. Alte produse sunt fotografiate direct de producator in momentul productiei, cu produsele de tipar, marimea S. Iar atunci cand produsele ajung fizic la noi in birou, ne organizam si mai realizam inca un set de poze in mini studioul foto amenajat de noi, cu telefonul mobil, tocmai pentru a ne asigura ca poti vedea fara niciun fel de problema toate caracteristicile produsului prezentat.

Daca nu mi se potrivesc produsele, pot sa fac retur ?

Desigur, din orice motiv ai avea, ai la dispozitie 14 zile de la primirea comenzii pentru a face retur. Trebuie doar sa ai grija sa pastrezi produsul in starea in care l-ai primit, sa nu aiba urme de spalare sau purtare si sa aiba eticheta de carton atasata produsului.

Nu stiu ce marime port, ma puteti ajuta?

Desigur si o vom face cu cea mai mare placere. La rubrica tabel de marimi puteti gasi dimensiunile in centimetri pentru fiecare marime. Totodata, ne puteti contacta prin oricare din metodele de contact disponibile pe site si te vom ajuta in timp real cu placere. Iti recomandam sa ne contactezi rapid pe whatsapp 🙂

Daca ai alte intrebari, cu mare drag te rugam sa ne contactezi !